Повернення
Повернення товарів належної якості можливе для всіх категорій товару. Продукцію, придбану на сайті starsticks.store, можна повернути протягом 14-ти календарних днів з моменту її отримання.
Поверненню підлягає тільки новий товар, який не має слідів використання і не був в експлуатації, за умови:
- збереження його товарного вигляду і споживчих характеристик
- збереження пломб, ярликів, бирок, захисних плівок
- збереження заводського маркування
- цілісності, неушкодженої і збереження всіх частин індивідуальної (заводської) упаковки
Ви також можете відмовитися від отримання і повернути товар через невідповідність замовлення або виявлення шлюбу (дефекту, пошкодження товару) при отриманні замовлення.
Для повернення товарів необхідно:
Попередньо зв’язатися з представником starsticks.store для уточнення деталей будь-яким зручним способом.
Крім товару в повній комплектації необхідно додати всю супровідну документацію (технічний паспорт, інструкції тощо) та розрахунковий документ (фіскальний чек).
Способи повернення товару
Для узгодження повернення товару вам необхідно зв’язатися з менеджером компанії.
тел. +38 067 007 66 74
Ел. пошта: [email protected]
Повернути товар можна, відправивши його на нашу адресу Новою Поштою або іншим зручним для вас перевізником.
Усі транспортні витрати на повернення ми беремо на себе (повернення безкоштовне).
Повернення грошей
Повернення грошей відбувається на вашу банківську карту.
Терміни повернення грошових коштів:
При поверненні товару через відділення Нова Пошта або іншими кур’єрськими службами термін повернення становить 1–3 дні з моменту надходження товару на склад.
Увага! Якщо при відправці товару, що підлягає поверненню, вами не було додано всі необхідні документи, термін повернення коштів може бути продовжений на час, необхідний для отримання таких документів.