Zwroty
Zwrot towarów w odpowiedniej jakości jest możliwy dla wszystkich kategorii produktów. Produkty zakupione na stronie starsticks.store można zwrócić w ciągu 14 dni kalendarzowych od dnia ich otrzymania.
Zwrotowi podlega wyłącznie nowy towar, który nie nosi śladów użytkowania i nie był używany, pod warunkiem:
- zachowania jego wyglądu handlowego i właściwości użytkowych
- zachowania plomb, etykiet, metek, folii ochronnych
- zachowania oznaczeń fabrycznych
- kompletności, nienaruszenia i zachowania wszystkich części oryginalnego (fabrycznego) opakowania
W ten sam sposób możesz odmówić przyjęcia i zwrócić towar w przypadku niezgodności zamówienia lub wykrycia wady (defektu, uszkodzenia towaru) przy odbiorze.
Aby zwrócić towar, należy:
Wcześniej skontaktować się z przedstawicielem starsticks.store w celu wyjaśnienia szczegółów w dowolny wygodny sposób
Do towaru w pełnym komplecie należy dołączyć całą dokumentację towarzyszącą (paszport techniczny, instrukcję obsługi itp.)
oraz dołączyć dokument płatniczy (paragon fiskalny).
Sposoby zwrotu towaru
Aby uzgodnić zwrot towaru, należy skontaktować się z menedżerem firmy.
tel. +3 8067 007 66 74
E-mail: [email protected]
Towar można zwrócić, wysyłając go na nasz adres za pośrednictwem Nova Poshta lub innego wygodnego dla Ciebie przewoźnika.Pokrywamy wszystkie koszty przesyłki zwrotnej (zwroty są bezpłatne).
Zwrot pieniędzy
Zwrot środków odbywa się na Twoją kartę bankową.
Czas realizacji zwrotu pieniędzy:
W przypadku zwrotu towaru za pośrednictwem Nova Poshta lub innych firm kurierskich czas zwrotu wynosi 1–3 dni od momentu otrzymania towaru w magazynie.
Uwaga! Jeśli przy wysyłce towaru przeznaczonego do zwrotu nie dołączyłeś wszystkich wymaganych dokumentów, czas zwrotu środków zostanie wydłużony o okres niezbędny do otrzymania tych dokumentów.